모든 교환과 반품은 고객센터나 Q&A 게시판을 통해 3일 이내 의사를 밝혀주셔야 하며,

전자상거래법에 따라 상품 수형일로부터 3일 이내 교환 및 반품 의사를 밝히신 후에

에드클로젯으로 상품이 7일 이내로 도착하도록 해주셔야 청약 철회가 가능합니다.

주소: 인천광역시 부평구 부평대로7 지하상가 D동 61,62 

계좌: 농협은행 302-1534-6722-91 (에트클로젯) 으로 배송비 비용 5000원 입금해주시면 됩니다.

(상품하자, 배송오류 일 경우는 착불로 반송하시면 됩니다.)

전자상거래법 제 21조에 의거하여 아래의 경우 교환/반품 불가한 항목에 해당할 수 있습니다.

- 개별주문, 생산되는 상품을 청약 철회 시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 별도로

 그 사실을 고지하고 소비자의 사전 동의를 얻은 경우

- 소비자에게 책임 있는 사유로 제품의 변형이나 세탁 및 훼손을 한 경우

- 받았던 그대로 상태가 아닌 포장 비닐 없이 발송되어 상품이 훼손된 경우 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

- CJ 대한통운이 아닌 타 택배로 상품이 분실 또는 훼손된 경우

- 불량 상품 또는 오배송된 상품을 착용했거나 오염, 훼손된 경우

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

-불량 여부 안내-

**아래 내용은 제품의 불량이 아님을 안내해 드립니다.

- 재봉 실밥이 튀어나온 부분

- 배송 시 발생한 상품의 구김

- 원단 특유의 냄새

- 패턴 위치 차이

- 재단 분필 자국

- 니트 소재의 특성상 울 뭉침이나 짜임이 느슨한 부분 등의 불규칙한 부분이 있을 수 있습니다.

- 사이즈는 재는 위치, 소재의 신축성 측정자에 따라 1~3cm 오차가 발생할 수 있습니다.

- 모델 착용 컷은 빛/ 조명에 따라 실제 색상과 다를 수 있으며 상품 디테일 사진이 실제 컬러와 가장 가깝습니다.

- 상품 리오더 시 원단이 조금씩 변경될 수 있습니다.

• 배송 방법 : 택배
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  고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
  
  - 입금/결제 해주신 날로부터 영업일기준 3~7일정도 소요되며 지연되는 상품일 경우 문자로 개별연락 드리고 있습니다. -
  
  

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   ■ 언제나 빠른배송!!을 원칙으로 노력하고 있으나,
  
  소량으로 생산되는 국내시장 특성상,
  주문량에 비해 생산량이 부족한 상품의 입고지연으로 인해 배송이 늦어질수가 있습니다.
  이런경우 따로 배송지연 상품의 전체 공지, 입고지연게시판, 문자 등으로 안내를 도와드리고
  순차적으로 출고가능한상품부터 부분배송을 도와드리고 있습니다.
  
  
  ※급하게 주문하시는 분들은 필요하신 날짜에 제품을 받을 수 있는지 꼭 문의해주세요.
  ※주문서상의 메모란은, 택배기사분께 전달하고자 하는 글을 남기는 곳이므로
  (예:부재시 경비실에 맡겨주세요~)
  상품문의나, 주소지변경등의 중요한 사항은 게시판이나 고객센터로 알려주셔야 적용/변경됩니다.
  
  최대한 빠른 배송을 위해 에드클로젯은 최선을 다하겠습니다. 
  
  

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  이때 5만원이상은 쿠폰사용 등 할인금액을 제외한 총 결제금액이 6만원이상 일때를 말합니다.
  
  

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   - 주문한 제품중 몇가지가 빠져 있어요. -
  
   ■ 주문하신 제품의 발송 준비중에 몇가지 특정 제품의 입고지연으로 인해 준비된 상품만 먼저 부분배송해드리는 경우가 있습니다.
     입고지연되는 제품은 입고 즉시 바로 발송하도록 최선을 다하고 있습니다. 입고지연되어 차후에 배송받으시는 제품은 제품 금액에 관계없이 무료배송되오니 이점 염려하지 않으셔도 된답니다^^ 
  
  

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   - 배송중으로 확인되는데 배송추적이 되지 않아요. -
  
   ■ 주문하신 상품은 실시간으로 바코드 전산작업을 통해 배송처리가 이뤄지며,
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       배송중으로 확인되더라도 물류센터에서 출고가 된 시점이 아닌
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       배송되었다는 문자를 받아보신 고객님들께서는 여유있게 오후 8~9시 이후에 배송추적을 해주시면 확인이 가능합니다.
  
  

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   - 해외배송도 가능한가요? -
   ■ 현재 거의 모든 지역으로 해외배송이 가능합니다!
      먼저, 주소는 한국주소로 "동"까지만 작성해주시고, 상세주소에 ★해외배송★ 이라고 기재 해주시구요 상품 금액 입금 해주신 후 해외주소를 게시판에 남겨주시면 해외배송 접수 도와드립니다. 
      해외배송의경우 부분배송이 어려우며 모든 상품이 준비되어야 출고가 가능합니다
      그렇기때문에 어느정도 여유두고 주문해주시면 감사하겠습니다^^
      전체상품이 준비되면 검품 및 무게 측정 후 배송비 안내해드리며, 배송비 입금시 배송처리 도와드립니다.
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  배송비 입금확인 후 EMS(국제특급우편)로 발송됩니다.
  
  
  

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